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Job No.
80937767

Sansan株式会社カスタマーサクセス(マネジャー候補)※新規事業の中途採用・求人・転職情報

年収
700万円〜1000万円 ※経験に応ず
勤務地
東京都
  • 上場企業
  • 正社員
  • リモートワーク可
  • 転勤なし
  • 土日休み
  • 完全週休2日制
  • 英語
"Sansan株式会社"

★☆プライム上場!法人向けクラウド名刺管理サービス「Sansan」個人向け名刺アプリ「Eight」を提供する国内最大手SaaSベンダー☆★
【『Sansan』は6000社『Eight』は250万人以上が利用】【働きやすい環境:社員交流や勉強会に加え在宅・産休・育休など多様な制度】

仕事内容

【期待する役割】
クラウド契約業務サービス「Contract One」の導入支援を通してプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。

【お任せしたいこと】
クラウド契約業務サービス「Contract One」を導入した顧客への利用案内・運用提案業務に携わります。
本ポジションはカスタマーサクセスチームのマネジメントを行い、新しいスキームの立案・実行や戦略策定などの業務もお任せすることを想定しています。

【具体的な業務内容】
■顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
■キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
■導入支援後のアカウントマネジメント
■長期的な利用を促進するための顧客折衝
■メンバーのマネジメント
■新しいカスタマーサクセスのスキーム立案

定型業務を行うだけではなく、Contract Oneの利用が定着するためにさまざまな手法や手段を考え、企画します。
また、顧客の利用率向上のために、どのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になります。
「顧客志向」、「実行力」、「リーダーシップ」、「探求心」、「バランス力」と幅広い力が求められるポジションです。

【関わるプロダクト】
クラウド契約業務サービス「Contract One」
https://contract-one.com/
あらゆる契約業務をオンラインで完結し、電子契約書と紙の契約書の一元管理を実現。企業のリスク管理を進化させるクラウド契約業務サービスです。

【このポジションのやりがい】
■Contract Oneは著しい成長を遂げている新規事業であり、契約件数も飛躍的に増加しています。その中でカスタマーサクセス業務も日々ベストプラクティスを探している状況です。カスタマーサクセスという日々の業務に加え、組織の最適化や業務の構造化などにも携われる機会が多い部署であり、組織を作っていくというやりがいがあるポジションです。

■他部門連携によって磨かれる、営業以外の視点や知識がつきます!
・マーケティング部門やインサイドセールス部門と連携することで、営業戦略や営業企画の視点を学ぶことができます。
・まだまだ発展途上で変化が多い組織だからこそ、業務フローの見直しや仕組みづくりに関わることができます。
・営業推進や新たな市場開拓の施策なども自ら企画し、実行できます。

【組織構成】
営業メンバー約5名

【募集背景】
事業拡大による人員強化

募集要項

応募資格

【必須要件】
■無形商材営業またはカスタマーサクセスとしてのご経験
■メンバーマネジメントの経験

【歓迎要件】
■IT業界での勤務経験
■大企業向けの営業経験

【求める人物像】
「Sansanのカタチ」(会社のミッションや何に価値を置くのかという企業理念)に共感し、体現できる方を求めています。

予定年収700万円〜1000万円 ※経験に応ず
学歴高校 卒業以上
勤務地東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル13F
<最寄駅>表参道
勤務時間9:30~18:30
休憩時間:1時間
休日・休暇完全週休二日(土日)
年末年始休暇(4日)、有給休暇(半年経過時点10日)、チャージ休暇(7月から10月までの期間中に連続3日までの特別休暇を取得)
諸手当通勤手当, 住宅手当
交通費全額支給、社員持ち株会、Know Me(社内交流の飲食費補助)、Geek Seek(書籍、ツールの購入やイベント参加費用補助)、H2O(自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合の家賃補助)、イエーイ(在宅勤務)、どにーちょ(休日と平日の勤務日交換)、MOM(保育園料の全額補助など産休・育休からの復帰支援)、KISS(ベビーシッターや家事代行サービス費用など育児支援)
選考フロー面接回数3回

会社概要

会社特徴

★☆プライム上場!DXで日本の”働き方”に変革を起こす国内最大規模のSaaSベンダー☆★

【同社の〈想い〉/「出会いからビジネスイノベーションを生み出す」「アナログ文化に変革をもたらす」】
多くの方が同社を”名刺管理ツールの会社”とご認識されますが、そうではありません。
同社は設立当初から”日本のビジネスインフラ”になることを大きな目的として掲げ、そのために重要な2つのキーワードとして「出会い」と「アナログ → デジタルの変革」を掲げ、この大きな目的を達成するために、企業の「出会い」を醸成する『Sansan』、個人の「出会い」を醸成する『Eight』、「アナログな経費処理」を変える『BillOne』など様々なサービスを開発して参りました。
今後も日本のビジネスシーンにおける様々な変革を起こすべく、これまで培ってきた豊富なデータとテクノロジーで様々なサービスを開発し、世界を変えていきます。

【働きやすい環境/豊富な福利厚生の制度】
Know Me(社内交流の飲食費補助)、Geek Seek(書籍、ツールの購入やイベント参加費用補助)、H2O(自宅の最寄り駅が表参道駅または渋谷駅から2駅以内の場合の家賃補助)、どにーちょ(休日と平日の勤務日交換)、OYACO(小学校6年生までの子どもがいるメンバーを対象にした、仕事と子育ての両立を後押しする制度)

設立2007年06月
資本金6426百万円
従業員数928人
売上高20057百万円
株式公開プライム
事業内容■働き方を変えるDXサービスの企画・開発・販売

【サービス一覧】
■法人向けクラウド名刺管理サービス『Sansan』
■個人向け名刺アプリ『Eight』
■クラウド請求書管理プラットフォーム『BillOne』
■契約書データ化ソリューション『Contract One』
■法人向けセミナー管理システム『Sansan seminar manager』

ご登録いただいた内容をもとに、業界専任の転職コンサルタントが、求人状況についてお調べいたします

パソナキャリアは株式会社パソナが運営する人材紹介サービスブランドです。
業界・職種の専門知識やノウハウをもつ専任アドバイザーによる親身なキャリアカウンセリングと豊富な求人・転職情報を無料で提供、皆様のキャリアアップや自己実現をサポートいたします。

ご利用者様の声

  • 女性
    人材紹介・派遣業界・法人営業(26歳・女性)

    業界知識や企業への情報量が多く、為になるお話をたくさんいただきました。また、対応が手厚く、面接前後のフォローも良かったです。

  • 男性
    広告業界・法人営業(26歳・男性)

    以前お世話になっていた他社エージェントより、熱心に、かつ 親身に対応頂きました。

  • 女性
    機械・精密機器業界・法人営業(28歳・女性)

    業界を絞らず様々な会社を紹介いただき、選択肢があったのが良かったです。また、選考企業との折衝等もしていただき無事内定を得ることができたので非常に良かったです。ありがとうございました。

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